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24 juin 2019

Le soucis de batterie de la Surface Pro 3 enfin résolu ?

SP3 Firmware Update

SP3 Firmware Update

Certains utilisateurs étaient en proie, depuis quelques temps, à un soucis affectant l’autonomie de leur Surface Pro 3. Les modèles touchés étaient équipés de batterie Simplo et qui accusaient une perte considérable de capacité, tout du moins au niveau des informations remontées dans les rapports d’utilisation.

Une mise à jour donc été enfin déployée afin de palier à ce problème extrêmement handicapant pour de nombreux utilisateurs. Elle concerne donc uniquement le firmware qui avait tendance à reconnaître le niveau maximal de charge de la batterie alors que ça n’était pas le cas. Les principales conséquences sont bien sûr l’arrêt du chargement, mais aussi le renvoi de données erronées au système.

Windows Update History Name Device Manager Name
System Firmware Update – 8/29/2016 Surface Pro Embedded Controller Firmware

  • v38.10.90.0 corrects an error that may occur on a limited number of Surface Pro 3 devices where the full charge capacity of the battery is misreported to the operating system and device firmware. This update corrects the firmware component that functions as a “fuel gauge” so that the battery capacity is accurately reported. See Surface Pro 3 Battery FAQ for the 8/29/2016 System Firmware Update for more information.

Cette mise à jour ne contient d’ailleurs que ce correctif, qui, selon les premiers retours utilisateurs, serait assez efficace. Ces derniers, bien que n’ayant pas retrouvé la pleine capacité de charge, phénomène dû à l’usure progressive de la batterie tout à fait naturel sur des modèles Lithium-Ion, sont tout de même revenus à des valeurs plus cohérentes.

Microsoft met tout de même en garde les utilisateurs quand à l’installation de cette mise à jour :

Hello everyone,
Thanks for your continued patience here. We have now completed our testing of the update and it has passed our quality assurance process.
The update, “System Firmware Update – 8/29/2016”, is now available to install from Windows Update.
Before installing this update, ensure that your Surface Pro 3 is plugged directly in to AC power using the standard AC power adapter (do not use the Surface Docking Station), disconnect any USB devices or external monitors, and check that Windows shows a 40% charge or greater when you hover over the icon in the taskbar before you begin.
Once you install the update, please select Restart now (do not shutdown). After your Surface restarts, please manually restart it a second
time to complete the process. For more information, please see our Surface Pro 3 Battery FAQ article.

De plus, il vous faudra attendre quelques charges pour constater la quintessence des améliorations apportées par cette mise à jour.

Alors, il est vraiment agréable de voir que Microsoft réagit par une update corrective, ce qui prouve qu’ils se préoccupent des utilisateurs de leurs produits, au même titre que des retours fait dans Windows 10. Mais force est de constater que ce bug était présent dans l’un des firmwares de la Surface Pro 3, le plus essentiel je dirait même, depuis un certain temps. On pourrait donc se dire que soit il ne s’agissait que d’un simple oubli (oups…), soit d’un bug volontaire pour pousser les gens à changer leur Surface Pro 3 ou à faire appel au support pour changer leur batterie, moyennant 450$ si la garantie était expirée (double oups). Les deux possibilités se valent, à voir selon votre point de vue.

Source : Microsoft via NeoWin

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